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Política de cancelación y devolución

Política de cancelación y devolución

El cliente tiene derecho a cancelar los pedidos sin coste alguno y a recibir el reembolso de la totalidad del importe pagado hasta el momento en que el envío no haya entrado en fase de preparación; una vez en preparación, enviado o entregado, no será posible la cancelación del pedido

En los casos en los que el pedido no haya entrado todavía en fase de preparación, el cliente tiene que solicitar la cancelación del mismo por correo electrónico a facil@compravionline.com, teniendo en cuenta que la recepción, lectura y gestión del mensaje puede transcurrir un plazo de tiempo durante y haber entrado en fase de preparación y no sea posible detener su envío.

Una vez cancelado el pedido, compravionline.com nos comprometemos a reembolsar la totalidad del importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales.